Dans le Var, beaucoup de maisons du bord de mer et des villages ne vivent qu'une partie de l'année : golfe de Saint-Tropez, Le Lavandou, la presqu'île de Giens, mais aussi les villages de l'arrière-pays. Quand on ferme pour plusieurs mois, l'informatique est souvent la dernière chose à laquelle on pense. Voici, dans l'ordre, ce qui vaut la peine d'être fait avant de partir, puis au retour. Et si vous n'avez pas encore choisi votre connexion, commencez par la première partie.
Quelle connexion internet pour une résidence secondaire ?
Il n'y a pas de bonne réponse unique : tout dépend de ce qui est possible à l'adresse et de ce qui doit fonctionner quand vous n'êtes pas là.
Vérifiez d'abord ce qui arrive à l'adresse
Le site de l'Arcep Ma connexion internet indique, adresse par adresse, les technologies disponibles et les débits annoncés. Pour une box qui passe par le réseau mobile, la carte Mon réseau mobile montre la couverture de chaque opérateur. Dans les villages de l'arrière-pays ou les maisons isolées dans les collines, c'est souvent ce qui tranche.
Les solutions possibles
- Une box fibre ou cuivre classique : la plus stable si la ligne est disponible. C'est le bon choix si une caméra, une alarme ou un thermostat doit rester connecté toute l'année. Demandez à l'opérateur si la formule peut être suspendue l'hiver, et à quelles conditions.
- Une box 4G ou 5G : rien à raccorder, elle se branche sur une prise de courant et utilise le réseau mobile. Pratique quand la ligne fixe est absente ou faible, à condition que le réseau passe bien à l'intérieur de la maison. Vérifiez les conditions de l'abonnement (engagement, volume de données) avant de signer.
- Le partage de connexion du téléphone : suffisant pour quelques jours de vacances et un peu de navigation, mais rien ne reste connecté quand vous repartez.
- Internet par satellite : une solution de dernier recours pour les adresses qu'aucune autre technologie ne dessert correctement. Il faut une antenne à installer à l'extérieur, avec une vue dégagée sur le ciel.
Mon conseil : listez d'abord ce qui doit marcher en votre absence. Si rien ne doit rester connecté, une solution souple suffit. Si une caméra ou un détecteur doit vous prévenir à distance, il faut une connexion fiable toute l'année, et un test sérieux avant de partir (voir le point 3 ci-dessous).
Avant de partir
1. Décidez si la box doit rester allumée
C'est la première question, et la réponse dépend de ce qui est branché dessus. Si une caméra, une alarme connectée, un thermostat, une prise pilotable ou un détecteur d'eau doit continuer à vous prévenir à distance, la box doit rester allumée tout l'hiver. Si rien n'en dépend, la débrancher du courant et de la ligne (prise téléphonique ou fibre) la met à l'abri des surtensions.
2. Protégez ce qui reste allumé
Les orages d'automne peuvent être violents sur la côte varoise, et une surtension sur la ligne ou le réseau électrique suffit à griller une box ou un boîtier fibre. Pour ce qui reste branché, une multiprise avec parafoudre est une protection simple. Posez aussi la box en hauteur, à l'air libre, loin d'un mur humide : une maison fermée et peu chauffée près de la mer, c'est de l'humidité pendant des mois.
3. Testez l'accès à distance avant de fermer la porte
Ne découvrez pas en décembre que la caméra ne répond plus. Avant de partir, coupez le courant de la box quelques secondes, rebranchez-la, attendez que tout redémarre, puis vérifiez depuis votre téléphone, en 4G et non sur le Wi-Fi de la maison, que chaque appareil se reconnecte tout seul. C'est exactement ce qui se passera après une coupure de courant pendant votre absence.
4. Notez tous les codes au même endroit
Nom et mot de passe du Wi-Fi, mot de passe d'accès aux réglages de la box, identifiant du compte chez l'opérateur, numéro de contrat, codes des applications des objets connectés. Une photo de l'étiquette collée sous la box aide aussi. Rangez cette fiche chez vous, pas dans la maison que vous fermez.
5. Faites les mises à jour de l'ordinateur qui reste sur place
Un ordinateur qui reste éteint plusieurs mois accumule les mises à jour en retard. Lancez-les avant de partir, redémarrez jusqu'à ce qu'il n'y ait plus rien en attente, puis éteignez-le complètement et débranchez-le. Si c'est un portable, emportez-le si vous le pouvez. Et si des papiers ou des photos importantes ne sont que sur cette machine, faites une copie avant de partir (voir la règle du 3-2-1).
6. Renseignez-vous sur votre abonnement
Certaines formules permettent de suspendre ou d'alléger l'abonnement internet pendant l'hiver, d'autres non : cela dépend de l'opérateur et du contrat. Posez la question directement à votre opérateur, et demandez aussi comment se passe la reprise au printemps. Attention : si vous suspendez la ligne, les caméras et objets connectés ne fonctionneront plus.
La liste en bref, avant de partir :
- Box allumée ou débranchée : décidé selon ce qui en dépend
- Parafoudre sur ce qui reste allumé, box en hauteur et au sec
- Redémarrage testé, accès à distance vérifié en 4G
- Codes et identifiants notés et emportés
- Ordinateur à jour, éteint et débranché, fichiers importants copiés
Au retour : tout rallumer dans le bon ordre
1. La box d'abord, seule
Rebranchez la ligne puis le courant, et laissez la box démarrer sans rien d'autre. Après une longue coupure, elle peut installer une mise à jour : comptez plusieurs minutes et ne la débranchez pas tant que les voyants clignotent. Si le voyant internet reste rouge, suivez les 7 vérifications de la box en panne et regardez l'état du réseau chez votre opérateur.
2. Puis le reste, appareil par appareil
Une fois internet revenu, rallumez les répéteurs et le Wi-Fi des étages, puis l'ordinateur, la télévision et les objets connectés. Si un appareil ne se reconnecte pas, oubliez le réseau Wi-Fi dans ses réglages et reconnectez-le avec le mot de passe noté avant de partir.
3. Laissez l'ordinateur faire ses mises à jour
Branchez-le sur secteur et laissez-le travailler une bonne heure avant de vous en servir pour quelque chose d'important. Vérifiez que l'antivirus est bien à jour. Si l'ordinateur est très lent après ça, la cause est peut-être ailleurs : voir les causes d'un ordinateur lent. Et si c'est encore un ordinateur sous Windows 10, faites le point avec ce guide sur la fin de Windows 10.
4. Si la maison a été prêtée ou louée
Changez le mot de passe du Wi-Fi, ou mieux : créez un réseau invité pour les occupants de passage et gardez votre réseau principal pour vos appareils et vos caméras. Vérifiez aussi dans l'application de la box la liste des appareils connectés, et retirez ceux que vous ne reconnaissez pas.
Pas sur place, ou pas envie de vous en occuper ? Je peux passer avant votre départ pour préparer l'installation et vérifier l'accès à distance, ou avant votre arrivée pour tout remettre en route : box, Wi-Fi, télévisions, ordinateur. Je vous laisse une fiche avec les codes et ce qui a été fait. Voir l'installation de box internet, le Wi-Fi dans toute la maison et TV et objets connectés. J'interviens dans tout le Var, par exemple à Saint-Tropez, à Sainte-Maxime, au Lavandou, à Bormes-les-Mimosas, à Cavalaire-sur-Mer ou à Hyères.
