Fichiers perdus ? On tente de les récupérer.
Photos supprimées par erreur, disque dur qui ne s'ouvre plus, carte mémoire illisible : dans beaucoup de cas, les données sont encore là. Il faut agir vite et bien.
Les bons gestes, tout de suite
Quand un fichier est supprimé, il reste souvent récupérable tant qu'on n'écrit rien par-dessus. Le premier réflexe : arrêter d'utiliser l'appareil concerné et ne rien installer dessus.
J'analyse le support et je vous dis honnêtement ce qui est récupérable. Pour un disque physiquement endommagé (bruits de clic, chute, eau), une récupération en laboratoire spécialisé peut être nécessaire : je vous l'indique et je vous oriente, sans tenter de manipulation risquée.
Je m'occupe notamment de :
- Fichiers supprimés ou corbeille vidée
- Disque dur externe ou interne illisible
- Clé USB et carte mémoire (appareil photo, téléphone)
- Ordinateur qui ne démarre plus : sauvetage des fichiers
- Partition effacée ou disque formaté par erreur
- Copie des données récupérées sur un nouveau support
- Orientation vers un laboratoire si le disque est endommagé
Les situations les plus fréquentes
J'ai vidé la corbeille
Arrêtez d'utiliser l'ordinateur et demandez à être rappelé : les chances sont souvent bonnes.
Mon disque externe ne s'ouvre plus
Je vérifie s'il s'agit d'un problème de système de fichiers, souvent récupérable, ou d'une panne matérielle.
Ma carte photo est illisible
Je tente la récupération des photos avant tout reformatage.
Mon PC ne démarre plus
Je récupère vos documents en branchant le disque sur un autre système.
Simple, clair, sans mauvaise surprise.
Vous laissez votre numéro
Je vous rappelle, vous me décrivez le problème. Souvent, je sais déjà d'où il vient.
Vous recevez un prix
Devis gratuit, annoncé avant toute intervention. Vous décidez en connaissance de cause.
Je viens et je répare
Chez vous ou dans votre local, au créneau qui vous arrange. Vos fichiers sont protégés.
Je vous explique
Ce qui n'allait pas, ce que j'ai fait, et comment éviter que ça recommence.
Peut-on toujours récupérer ses données ?
Non, malheureusement. Cela dépend de l'état du support et de ce qui a été fait depuis la perte. Je vous donne une estimation honnête après analyse.
Mon disque fait des bruits de clic, que faire ?
Débranchez-le et ne le rallumez plus : chaque mise sous tension peut aggraver les dégâts. Dans ce cas, je vous oriente vers une récupération en laboratoire.
Mes données restent-elles confidentielles ?
Oui. Je ne consulte que ce qui est nécessaire pour vérifier la récupération, et rien n'est conservé après l'intervention.
J'interviens à domicile dans tout le Var.
D'Agay à Toulon, de Fréjus à Brignoles : je me déplace chez vous ou dans votre local. Votre commune n'est pas dans la liste ? Demandez à être rappelé.
Un souci informatique ? Parlons-en.
Laissez votre numéro : je vous rappelle pour comprendre le problème et vous donner un prix, sans engagement.