Dépannage informatique à domicile à La Seyne-sur-Mer.

Un Wi-Fi qui rame alors que la fibre est installée

C'est la demande que j'entends le plus dans les immeubles : l'opérateur annonce un débit élevé, mais la connexion ralentit le soir et coupe pendant les appels en visio. Très souvent, la ligne n'y est pour rien. La box est cachée dans un meuble télé ou au fond d'un placard technique, elle diffuse sur un canal déjà encombré par les voisins, et les appareils restent accrochés au mauvais réseau. Je teste le débit au câble puis en Wi-Fi, pièce par pièce, pour savoir si le problème vient de la ligne ou de l'intérieur du logement. Selon le résultat, je change les réglages de la box, je sépare ou je regroupe ses réseaux, ou je propose un point d'accès supplémentaire. Le service Wi-Fi dans toute la maison détaille les solutions possibles, et le guide Wi-Fi qui coupe : les vraies causes vous aide à faire les premières vérifications vous-même.

Réparer votre ordinateur sans perdre vos fichiers

Un ordinateur qui met dix minutes à démarrer, un portable qui chauffe, un écran bleu au milieu d'une déclaration en ligne : avant de réparer quoi que ce soit, je commence par mettre vos photos et vos documents à l'abri. Ensuite seulement, je fais le diagnostic et je vous annonce le prix. Si votre ancien ordinateur tourne encore sous Windows 10, je vous explique honnêtement s'il vaut la peine de le garder ou non (voir le guide Windows 10 : que faire après la fin du support). Et si vous avez reçu un SMS de faux colis ou un mail inquiétant, appelez avant de cliquer : le guide reconnaître une arnaque par SMS ou par mail donne les signes qui ne trompent pas.

Je me déplace aussi à Six-Fours-les-Plages, Saint-Mandrier-sur-Mer et Ollioules. Pour un souci de logiciel, une assistance à distance évite souvent d'attendre le passage.